25日，八道湾山水雅苑小区公租房住户孙娟家中，乌鲁木齐惠民宜居保障性住房建设管理有限公司山水雅苑小区房管负责人马海林（右）正在上门服务。（本报全媒体记者王媛媛摄）

 2月25日11时，八道湾山水雅苑小区公租房住户孙娟家中，房管员张静一边叮嘱她把证件收好，一边指导她在材料上签上名字。预计一周后，孙娟的银行卡便会收到555.88元的减免租金。

“我在乌鲁木齐过大年”暖心行动之一的房租减免行动，即从2月1日至2月28日，对承租公共租赁住房且2月份留乌未返乡的外来务工人员，按照每户为标准对房租进行减免。2月18日起，符合条件的公租房住户家庭可向居住小区房源管理单位提交减免房租申请，截止时间为3月31日。

乌鲁木齐惠民宜居保障性住房建设管理有限公司党支部书记、董事长说，在做好常态化疫情防控措施的前提下，目前公司80多名房管人员正在集中精力对33个保障房小区积极宣传此项暖心行动，做好符合条件公租房住户的减免房租工作，确保不漏一人。针对行动不便、老弱病残孕等居民由专人全程对接落实，上门办理相关业务手续等事宜，多举措为居民提供更便利、更高效的服务。

“前面还想着自己去办，没想到房管员说他们上门办理，到时候直接把已缴纳的租金退还卡里就可以了，真的是太感谢了。”44岁的孙娟因患小儿麻痹，左下肢残疾，一直靠打零工生活。2018年7月孙娟住进山水雅苑保障房小区，房子52平方米，两室一厅，房租一个月555.88元。

“很知足，以前住的平房也是50多平方米，月租金700多元，还是公共卫生间。现在什么都有，今年春节党和政府给我发了大礼包，还减免房租，很感动。”孙娟说自己来自陕西，原本计划1月底回老家，思虑再三还是决定响应国家倡议就地过年。

山水雅苑小区房管负责人马海林说，目前他们已经上门服务27户公租房家庭，对于老弱病残孕等公租房住户也可以电话预约上门服务。

据悉，公租房住户申请时需提交乌鲁木齐市居住证（在有效期内）、居住地社区或者工作单位出具2月份留乌证明、申请书、身份证复印件、居住证复印件等材料。预计首府房租减免行动将惠及12677户家庭，约减免租金643万元。